В центре сюжета захватывающего сериала находится элитное подразделение специального назначения, под руководством опытного старшего агента Джека Мэлоуна. Его команда занимается поиском пропавших без вести, применяя передовые методы психологии и анализа. Каждый случай проходит тщательное расследование, где исследуются ключевые моменты жизни исчезнувшего человека. Агенты пытаются выяснить, был ли он похищен, ушел по своей воле, или же стал жертвой насилия или самоубийства.
События, связанные с исчезновением, выстраиваются в хронологическом порядке, ведь понимание личности жертвы помогает определить ее текущее местоположение. Несмотря на их лучшие усилия, команда сталкивается с ограничениями и человеческими слабостями. Ошибки, допущенные в ходе расследования, могут обернуться против них, и порой ситуация выходит из-под контроля. Не все подчиняется логике, и часто события принимают неожиданные обороты, заставляя агентов адаптироваться к новым условиям и искать нестандартные решения.
